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Antes de emprender un viaje al extranjero, muchos viajeros buscan la tranquilidad que ofrece un buen seguro médico de viaje. Ya sea una consulta inesperada o incluso una hospitalización, los…

Private-sector hiring slumped in January, adding just 22,000 jobs

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Postventa Superior: Lecciones de Éxito en Español

Angel J. Mendoza

La calidad de las prácticas de postventa influye de manera determinante en cómo se percibe una marca y en el nivel de lealtad que muestran los clientes. En América Latina…

¿Qué tan consistente es la experiencia de garantías entre sucursales?

Inversiones y negocios

Garantías entre sucursales: ¿Qué tan consistente es el servicio?

Angel J. Mendoza

La consistencia de la experiencia de garantías entre sucursales varía ampliamente según la industria, la madurez operativa de la empresa, la normativa local y el grado de digitalización. En términos…

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SOA en España: Lo que debes saber para estar cubierto

Amelia Brooks

¿Sabías que conducir en Costa Rica no solo implica conocer las normas de tránsito, sino también cumplir con ciertos requisitos que garantizan la seguridad de todos en la vía? Uno…

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Cómo saber si tu seguro incluye asistencia vial y de qué manera puedes utilizarla

Hugo Carrasco

Contar con asistencia vial dentro de tu seguro de auto representa una ventaja que ofrece apoyo rápido ante imprevistos en el camino, ya sea una llanta averiada, la batería sin…

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Panamá: Qué impacta el precio de los vehículos de segunda mano

Angel J. Mendoza

Al comparar vehículos similares, es frecuente encontrar diferencias importantes de valor, incluso cuando a simple vista parecen estar en condiciones parecidas. Estas variaciones generalmente se explican por elementos como el…

consultar el SOAT por placa desde tu celular de forma rápida y segura

Inversiones y negocios

Consulta tu SOAT por placa en segundos desde tu smartphone

Angel J. Mendoza

En Panamá, consultar el SOAT por placa desde un celular se ha convertido en un recurso clave para los conductores que buscan confirmar de manera rápida y segura la vigencia…

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Autos usados en Panamá: Consejos para financiar tu adquisición

Angel J. Mendoza

Comprar un auto usado puede ser una opción práctica para quienes desean contar con movilidad propia sin asumir el costo de un vehículo nuevo. En Panamá, el mercado de autos…

Por qué las cadenas de suministro siguen siendo frágiles

Inversiones y negocios

¿Por qué la resiliencia en las cadenas de suministro es tan difícil?

Angel J. Mendoza

Las cadenas de suministro actuales continúan exhibiendo vulnerabilidades notables a pesar de los avances tecnológicos y de años de perfeccionamiento. La combinación de decisiones estratégicas centradas en la eficiencia, tensiones…

¿Qué factores explican por qué una misma empresa recibe reseñas tan distintas según la ciudad o región?

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Indicadores de eficacia en el manejo de pedidos fallidos

Angel J. Mendoza

Un manejo eficaz de pedidos incompletos o con errores se manifiesta por señales claras en procesos, comunicación, indicadores y experiencia del cliente. A continuación se describen esas señales, con ejemplos…